Terms of Service

### Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service) *Terakhir Diperbarui: 3 Agustus 2026* Selamat datang di Toko Resmi Mc-Asia Network ("Layanan"). Layanan ini disediakan untuk memfasilitasi pembelian produk digital, rank, coin, dan keanggotaan musiman dalam server Minecraft kami. Dengan melakukan transaksi di toko kami, Anda menyatakan menyetujui syarat dan ketentuan berikut. --- #### 1. Ketentuan Umum & Kelayakan * **Persetujuan Pengguna:** Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali hukum untuk melakukan transaksi keuangan. * **Kepatuhan EULA Mojang:** Seluruh produk digital dan layanan kami dirancang untuk mematuhi Minecraft End User License Agreement (EULA) yang ditetapkan oleh Mojang Studios. Pembelian Anda bersifat sukarela untuk mendukung kelangsungan server Mc-Asia. #### 2. Transaksi & Pembayaran * **Metode Pembayaran:** Kami mendukung pembayaran terenkripsi yang aman melalui gerbang pembayaran **Midtrans Snap** (termasuk QRIS, Virtual Account, Kartu Kredit, GoPay, ShopeePay) serta pembayaran langsung menggunakan **Saldo In-Game**. * **Informasi Akun:** Pembeli wajib memberikan Username Minecraft yang valid sebelum memproses checkout. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman item akibat salah memasukkan username Minecraft. * **Keamanan Transaksi:** Seluruh data kartu dan transaksi dilindungi enkripsi standar industri. Kami tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit di server kami. #### 3. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) * **No Refunds (Final Sale):** Karena produk yang kami sediakan berupa barang digital yang langsung aktif secara instan, **seluruh transaksi bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable)**. * **Chargeback & Dispute:** Melakukan pembatalan transaksi secara sepihak (chargeback) melalui bank atau e-wallet tanpa konsultasi terlebih dahulu akan mengakibatkan akun Minecraft dan IP Address Anda diblokir secara permanen dari seluruh jaringan server Mc-Asia. #### 4. Keterlambatan Pengiriman & Gangguan Layanan * **Durasi Pengiriman:** Item biasanya terkirim secara instan atau dalam kurun waktu 5 - 15 menit setelah pembayaran terkonfirmasi. Jika server sedang mengalami pemeliharaan (maintenance), pengiriman dapat tertunda maksimal 24 jam. * **Dukungan Pelanggan:** Jika item Anda tidak masuk setelah 30 menit, harap hubungi staf kami melalui menu Tiket Dukungan (Support Ticket) di saluran Discord resmi Mc-Asia dengan melampirkan nomor faktur (invoice ID) atau bukti struk PDF Anda.